Было три дня до нашей свадьбы в Греции и один день до вылета. Было 14 гостей на чемоданах и столько же задействованного персонала. Позади было полгода нервов, поисков, трудов, идей и авралов, страшно сказать, сколько денег… Заграничный паспорт жениха всё ещё не был найден почтой EMS.
Это было пятое отправление этой службой и первое, которое потерялось. Это было последним, что надо было успеть перед свадьбой. Неделя до свадьбы, шесть дней, пять, четыре, три, два — и вот оставался один, а мы всё ещё не знали, состоится ли то, к чему мы так долго шли и готовились.
Мы были в пункте выдачи EMS. К нам вышла директор и дала свой личный телефон, чтобы мы всегда были в курсе событий. Мы были на таможне в Пулкове, где вахтёрша пропустила нас без пропуска через турникет, где личной карточкой нам открыли коридор с кабинетами начальства, где первая же (естественно, не имеющая ни малейшего отношения к нашему вопросу) заместитель начальника дала координаты шефа, который мог бы помочь. Мы были у этого начальника, который тоже ничего не мог, потому что их грузы и ответственность — совсем не почтовые отправления, но искал нам в интернете адрес почтамта и догонял нас в коридоре, чтобы его сказать.
Мы были на почтамте, где старенький охранник в фуражке бегал с нами по залу в поисках нужного окна. Где не менее старенькая уборщица гладила меня по руке, утешая мои горькие слёзы, льющиеся без остановки в 17:45 перед закрытым окном, работающим до 17:30. Где незнакомый молодой человек подошёл и спросил, что случилось, а потом взял телефон и позвонил в Пулково, прямо на склад почтовых отправлений, не прошедших таможню. Где он говорил с людьми, которые могли бы найти наше отправление, и обещал, что за ним не заржавеет, если те помогут совершенно посторонним нам. Где почтовые таможенники на пулковском поле были готовы руками искать наше отправление в горе других, мимо любых формальностей и очередей передавать в руки водителю, чтобы он в три часа ночи вёз его на пункт выдачи, где мы будем ночевать, если надо. Если отправление прилетело в Петербург. Если оно прилетело.
Мы ночью звонили на тот же склад, и начальник смены кричал своим ребятам, чтобы сбегали и посмотрели на складе, большая ли очередь из мешков с депешами. Девочка-диспетчер лично бегала на тот склад проверять новый груз только что с самолёта. Очереди не было. И нашего груза не было. Была последняя ночь перед вылетом.
А утром отслеживание посылок показало, что ночью друзья нашего покровителя с почтамта ничего не нашли. Отправления нет. В городе-отправителе раздавались звонки из Киева, Питера, Москвы и Афин. Все на пулковской таможне узнавали нас по голосу и наизусть знали номер нашего отправления. Девочка, которая в Киеве формировала пакет из пяти отправлений, среди которых было и наше, составляла его подробнейшее словесное описание, чтобы его могли узнать и найти среди других.
* * *
За семь часов до нашего вылета отправление нашлось. Село в аэропорту, из-под самолёта было растаможено и на поле вручено курьеру, который сел в машину и в обход формальностей помчался на пункт выдачи, где уже ждали мы. Это чувство, что теперь нам можно пожениться, не передать.
Кто меня задолбал? Наверное, никто. Даже EMS я не виню в случившемся: сами хороши, надо было подстраховаться, отправить на визу паспорт раньше, раньше его получить и переправить в Питер. Я просто благодарна этим людям. Всем до единого, из которых каждый мог сделать вид, что ему всё равно и его не касается, ведь это так и было. Где каждый мог отвернуться и сказать: «Вопрос не ко мне». Где каждый мог нахамить и пройти мимо. И где никто этого не сделал.
Мы боялись начальников, КПП и пропускных систем. Мы стеснялись просить и названивать. Но у нас не было выхода. Мы были вынуждены просить о помощи посторонних людей, и никто нам не отказал. Мы просили и получили помощь и поддержку.
Люди ещё могут удивлять, друзья, и какое же счастье, что они умеют круто обманывать худшие наши ожидания! Спасибо им всем. Благодаря им мы уже месяц как муж и жена.
Это было пятое отправление этой службой и первое, которое потерялось. Это было последним, что надо было успеть перед свадьбой. Неделя до свадьбы, шесть дней, пять, четыре, три, два — и вот оставался один, а мы всё ещё не знали, состоится ли то, к чему мы так долго шли и готовились.
Мы были в пункте выдачи EMS. К нам вышла директор и дала свой личный телефон, чтобы мы всегда были в курсе событий. Мы были на таможне в Пулкове, где вахтёрша пропустила нас без пропуска через турникет, где личной карточкой нам открыли коридор с кабинетами начальства, где первая же (естественно, не имеющая ни малейшего отношения к нашему вопросу) заместитель начальника дала координаты шефа, который мог бы помочь. Мы были у этого начальника, который тоже ничего не мог, потому что их грузы и ответственность — совсем не почтовые отправления, но искал нам в интернете адрес почтамта и догонял нас в коридоре, чтобы его сказать.
Мы были на почтамте, где старенький охранник в фуражке бегал с нами по залу в поисках нужного окна. Где не менее старенькая уборщица гладила меня по руке, утешая мои горькие слёзы, льющиеся без остановки в 17:45 перед закрытым окном, работающим до 17:30. Где незнакомый молодой человек подошёл и спросил, что случилось, а потом взял телефон и позвонил в Пулково, прямо на склад почтовых отправлений, не прошедших таможню. Где он говорил с людьми, которые могли бы найти наше отправление, и обещал, что за ним не заржавеет, если те помогут совершенно посторонним нам. Где почтовые таможенники на пулковском поле были готовы руками искать наше отправление в горе других, мимо любых формальностей и очередей передавать в руки водителю, чтобы он в три часа ночи вёз его на пункт выдачи, где мы будем ночевать, если надо. Если отправление прилетело в Петербург. Если оно прилетело.
Мы ночью звонили на тот же склад, и начальник смены кричал своим ребятам, чтобы сбегали и посмотрели на складе, большая ли очередь из мешков с депешами. Девочка-диспетчер лично бегала на тот склад проверять новый груз только что с самолёта. Очереди не было. И нашего груза не было. Была последняя ночь перед вылетом.
А утром отслеживание посылок показало, что ночью друзья нашего покровителя с почтамта ничего не нашли. Отправления нет. В городе-отправителе раздавались звонки из Киева, Питера, Москвы и Афин. Все на пулковской таможне узнавали нас по голосу и наизусть знали номер нашего отправления. Девочка, которая в Киеве формировала пакет из пяти отправлений, среди которых было и наше, составляла его подробнейшее словесное описание, чтобы его могли узнать и найти среди других.
* * *
За семь часов до нашего вылета отправление нашлось. Село в аэропорту, из-под самолёта было растаможено и на поле вручено курьеру, который сел в машину и в обход формальностей помчался на пункт выдачи, где уже ждали мы. Это чувство, что теперь нам можно пожениться, не передать.
Кто меня задолбал? Наверное, никто. Даже EMS я не виню в случившемся: сами хороши, надо было подстраховаться, отправить на визу паспорт раньше, раньше его получить и переправить в Питер. Я просто благодарна этим людям. Всем до единого, из которых каждый мог сделать вид, что ему всё равно и его не касается, ведь это так и было. Где каждый мог отвернуться и сказать: «Вопрос не ко мне». Где каждый мог нахамить и пройти мимо. И где никто этого не сделал.
Мы боялись начальников, КПП и пропускных систем. Мы стеснялись просить и названивать. Но у нас не было выхода. Мы были вынуждены просить о помощи посторонних людей, и никто нам не отказал. Мы просили и получили помощь и поддержку.
Люди ещё могут удивлять, друзья, и какое же счастье, что они умеют круто обманывать худшие наши ожидания! Спасибо им всем. Благодаря им мы уже месяц как муж и жена.